3mmネジシャフトセット(ITEM70171)の不具合につきまして
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
ITEM70171 3mmネジシャフトセットにおきまして、ネジシャフトに不具合のあるものが混入している可能性のあることが判明いたしました。
お詫び申し上げますとともに、下記をご参照頂き該当の場合、ご送付をいただけますようお願いいたします。
【対象製品】
ITEM70171 3mmネジシャフトセット
2020年8月以降出荷のもので、ロット番号「615241」[画像1]のものが対象です。それ以前にご購入されたものは問題ございません。
なお、ロット番号「615241」であっても、ロット番号の横に「●(黒点)」印のあるものは改修済み良品です。回収対象ではございません。
【不具合の内容】
ネジシャフト(M3x150mm)のネジの形状不良
(ネジ山が低く、谷が浅くなっている)[画像2]
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[画像1] 回収対象製品の口紙( ロット番号「615241」 )
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[画像2] ネジの形状不良
【対応とお願い】
製品の交換をさせていただきます。
お客様お手持ちの商品をご確認頂き上記に該当する場合、製品を下記宛先まで送料着払いでお送りいただきますようお願いいたします。
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げますとともに、今後はさらに品質管理を徹底し、同様の不具合がないよう万全を期してまいりますので、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
【返送先】
(株)タミヤ 営業部カスタマーサービス課
〒422-8610 静岡市駿河区恩田原3-7
TEL (054) 283-0003
平日 9:00〜18:00 土日祝 8:00〜12:00/13:00〜17:00
※商品は送料着払いでお送りください。
2021年2月18日