1/12 ヤマハ YZF-R1M フロントフォークセット(ITEM12684)の不具合につきまして
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
ITEM12684 1/12 ヤマハ YZF-R1M フロントフォークセットにおきまして、Fパーツ(プラスチック成型品)に不具合があることが判明いたしました。 お詫び申し上げますとともに、下記をご参照頂き該当の場合、ご送付をいただけますようお願いいたします。
【対象製品】
ITEM12684 1/12 ヤマハ YZF-R1M フロントフォークセット
2019年3月以降出荷のものが対象です。それ以前にご購入されたものは問題ございません。
なお、2019年3月以降出荷のものでも、ロット番号「615979」より大きい番号のもの、あるいは口紙の「MADE IN JAPAN」表示脇に黒点印のあるものは対応済みの製品になります。 [画像1]
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[画像1] 製品口紙による対応済み製品の見分け方
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【不具合の内容、見分け方】
F-2パーツの内側のボス部分(車軸が通る部分)の高さが正常寸法0.6mmであるべきところ、1.2mmになってしまっている。そのため、本来F-1パーツのボス部分の高さより低くあるべきところが高くなってしまっている。[画像2] [画像4]
正常品はF-2パーツのボス高さは0.6mm、F-1パーツのボスより低い。[画像3] [画像5]
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[画像2] 不具合品(全体の中のF-2パーツの位置)
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[画像3] 正常品(全体の中のF-2パーツの位置)
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[画像4] 不具合品(F-2のボス高さ1.2mm、F-1より高い)
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[画像5] 正常品(F-2のボス高さ0.6mm、F-1よりも低い)
【対応とお願い】
Fパーツの交換をいたします。
お客様お手持ちの商品をご確認頂き上記に該当する場合、Fパーツを下記宛先まで送料着払いでお送りいただきますようお願いいたします。
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げますとともに、今後はさらに品質管理を徹底し、同様の不具合がないよう万全を期してまいりますので、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
【返送先】
(株)タミヤ 営業部カスタマーサービス課
〒422-8610 静岡市駿河区恩田原3-7
TEL (054) 283-0003
平日 9:00〜18:00 土日祝 8:00〜12:00/13:00〜17:00
※商品は送料着払いでお送りください。
2020年10月15日