1/12 Honda RC166 フロントフォーク・クラッチセット(ITEM12632)の不具合につきまして
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
発売中のディテールアップパーツシリーズ ITEM 12632 「1/12 Honda RC166 フロントフォーク・クラッチセット」におきまして、一部部品の形状不良が混入している可能性のあることが判明いたしました。
それにより組立てに不具合が生じる可能性がございます。
お詫び申し上げるとともに下記をご参照頂きご対応をお願い申し上げます。
【対象製品】
ITEM 12632 1/12 Honda RC166 フロントフォーク・クラッチセット
2019年5月以降にご購入されたものが対象です。それ以前にご購入されたものは問題ございません。
また、2019年5月以降のご購入であっても、口紙裏側の右下に●印のあるものは問題ございません。[画像1]
【不具合部品・内容】
8.8mmパイプ。[画像2] [画像3]
部品の形状不良により、ハンドルの位置が正常に組み立てられない場合がございます。
すでに正常に組み付けられているものにつきましては問題ございません。
【対応とお願い】
交換対応をさせていただきます。
お客様お手持ちの商品をご確認頂き、上記に該当する場合、下記宛先まで送料着払いでお送りいただきますようお願いいたします。
尚、交換品は4月13日以降順次発送いたします。
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[画像1]
●印のあるものは問題ありません。(2020年4月以降、出荷されるものには●印が付いています) -
[画像2]
対象部品 8.8mmパイプ -
[画像3]
正常品:両端の切り欠き(赤い部分)が同じ向きにある
不具合品:同じ向きになっていない
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げると共に今後はさらに品質管理を徹底し、同様の不具合がないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
【返送先】(株)タミヤ 営業部カスタマーサービス課
〒422-8610 静岡市駿河区恩田原3-7
TEL (054) 283-0003
平日 9:00〜18:00 土日祝 8:00〜12:00 / 13:00〜17:00
※商品は送料着払いでお送りくださいますようお願いいたします。
2020年4月3日