OP.1256 ファイバーモールドタイヤC (24mm幅･2本)の不具合につきまして

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

OP.1256 ファイバーモールドタイヤC (24mm幅･2本)につきまして、新品状態からグリップ力が極めて低い商品が混在していることが判明しました。
お詫び申し上げると同時に下記ご参照頂きご対応をお願い申し上げます。
 

【不具合の内容】
タイヤの表面が粗くなっており、新品状態であるにも関わらずグリップ性能が著しく低い。

【原因について】
現在調査中ですが、製造上の問題により上記不具合が発生、発売当初と同じ特性のタイヤが現在製造出来ないことが判明しました。

【今後の対応】
お客様お手持ちの商品をご確認頂き「タイヤ表面に画像のような粗さが目立つもの」がありましたら、下記の返送先まで送料着払いにてお送りくださいますようにお願いいたします。代替品と交換させていただきます。

【代替品につきまして】
代替品に関しましては上記の通りOP.1256 ファイバーモールドタイヤC (24mm幅･2本)と同じ特性の製品の製造が現在出来ないことが判明しましたため、これを生産停止とし、特性の近い新たな製品を開発し代替品とさせて頂きます。そのため代替品のお届けまでには長期間お待ちいただく可能性がございます。

対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げると同時に今後はさらに品質管理を徹底し、同様の不具合がないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

【返送先】（株）タミヤ 営業部カスタマーサービス課
〒422-8610 静岡市駿河区恩田原3-7
TEL (054) 283-0003
平日 9：00〜18：00 土日祝 8：00〜12：00/13：00〜17：00
※商品は送料着払いでお送りくださいますようお願いいたします。

2019年10月31日