★電子メールによるご注文★

タミヤ・カスタマーサービスへ電子メールでご注文いただく方法についてご案内します。

これらの製品はカスタマーサービスで購入できます

・プラスチックモデル、ＲＣなどのアフターパーツ（タミヤ製キットの部品請求カード部品） 　・キット付属の組立説明図、スライドマーク 　・ＲＣカーのＳＰパーツ、ＯＰパーツ・ＡＯパーツ・ＢＭＴパーツ 　・ミニ四駆のＧＰパーツ・ ＡＯパーツ 　・楽しい工作シリーズ、おもしろ工作シリーズ、テクニクラフトシリーズ 　・ソーラー工作シリーズ、ソーラーミニチュアシリーズ 　・タミヤクラフトツール（工具）・塗料・スプレー 　・タミヤオリジナルグッズ・出版物・ イタレリ製品 　※イベント限定品やスポット生産品は販売しておりませんのでご了承ください。 　※発売前の製品はお取り扱いできませんのでご注意ください。 　※販売は日本国内に限らせていただきます。

ご注文方法をご案内します

【タミヤカードをご利用の場合】 　　・メールのタイトルは「タミヤカード注文　0000000（お客様の会員番号）」としてください。 　　・製品名、製品のアイテムナンバー、パーツ名、注文数量を明記してください。 　　※商品を2個以上ご注文の場合、最も値段が高い品物の送料（1個分）だけで結構です。 　　※お買い上げの合計金額が2,000円以上のときは送料サービスとさせていただきます。 　　※会員番号はタミヤカード左下の7桁の数字です。 　　※タミヤカード会員で住所変更された方はカスタマーサービスまでご連絡ください。 　　※ご注文の際に新住所を「ご意見」欄に記入していただいても結構です。 　　★電子メールによるご注文は cs@tamiya-inc.co.jp まで。 【代引きによるお支払いの場合】 　　・メールのタイトルは「代引き注文」としてください。 　　・製品名、製品のアイテムナンバー、パーツ名、注文数量を明記してください。 　　・お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号を欠かさずご記入ください。 　　※商品を2個以上ご注文の場合、最も値段が高い品物の送料（1個分）だけで結構です。 　　※お買い上げの合計金額が5,000円以上のときは送料サービスとさせていただきます。 　　※品代と送料以外に代引き手数料が315円必要です。 　　★電子メールによるご注文は cs@tamiya-inc.co.jp まで。

返品、お問い合わせ

■返品は商品の到着から7日以内にお願いいたします。 　　送り先・・・〒422-8610　静岡市恩田原3-7　タミヤ・カスタマーサービス　TEL 054-283-0003 ■発送時期 　　受注確認後3日以内に発送。（間に土、日、祝日をはさむ場合は若干時間がかかります） 　　在庫切れなどにより発送が大きく遅れる場合は、こちらからご連絡いたします。 ■ご注文方法や発送状況についてのお問い合わせはタミヤ・カスタマーサービスまで。 　　TEL 054-283-0003（静岡）／03-3899-3765（東京から静岡へ自動転送） 　　（電話受付　平日 8：00〜20：00　　土、日、祝祭日 8：00〜17：00） 　　FAX 054-282-7763　　E-mail cs@tamiya-inc.co.jp 　※お電話やFAXでのご注文や在庫確認も受け付けています。